PMP · PMI-ACP · 六西格玛黑带 · 香港优才 QMAS PMP · PMI-ACP · 六西格瑪黑帶 · 香港優才 QMAS PMP · PMI-ACP · Six Sigma Black Belt · HK QMAS Resident

Jessica Li 李家蓉李家蓉李家蓉

10 年工业互联网 + 会员数字化双赛道 PMO / 项目群管理|六西格玛黑带 10 年工業互聯網 + 會員數字化雙賽道 PMO / 項目群管理|六西格瑪黑帶 10 years of dual-track PMO / Programme Management across Industrial IoT & Membership Digitalisation | Six Sigma Black Belt

数据驱动型高级项目经理,擅长统筹多条并行工作流、拉通业务与技术团队、建立可持续治理框架。精通混合敏捷/瀑布方法论,具备扎实量化分析功底(统计学学士、应用经济学硕士、六西格玛黑带)。 數據驅動型高級項目經理,擅長統籌多條並行工作流、拉通業務與技術團隊、建立可持續治理框架。精通混合敏捷/瀑布方法論,具備紮實量化分析功底(統計學學士、應用經濟學碩士、六西格瑪黑帶)。 Data-driven Senior Project Manager skilled at orchestrating concurrent workstreams, aligning business and technical teams, and establishing sustainable governance frameworks. Expert in Hybrid Agile/Waterfall methodologies with a solid quantitative analysis foundation (Statistics BSc, Applied Economics MSc, Six Sigma Black Belt).

数字化转型數字化轉型Digital transformation 项目组合管理項目組合管理Portfolio management PMO 治理PMO 治理PMO governance 组织变革組織變革Organisational change 云迁移雲遷移Cloud migration LTC 全链路数字化LTC 全鏈路數字化End-to-end LTC digitalisation IoT 智能制造IoT 智能製造IoT smart manufacturing 强监管合规治理強監管合規治理Regulated-industry compliance 跨部门干系人管理跨部門幹系人管理Stakeholder management
0yrs
双赛道 PMO 经验雙賽道 PMO 經驗Dual-track PMO experience
0+
纳入治理体系的项目納入治理體系的項目Projects under governance
0+
事业部 100% 上线事業部 100% 上線Business units, 100% adoption
00RMB0M
最大单项目预算(元)最大單項目預算(元)Largest single project budget
01 — 核心行业赛道01 — 核心行業賽道01 — Core industry tracks

三条互相强化的能力赛道三條互相強化的能力賽道Three mutually reinforcing capability tracks

强监管会员数字化的合规严谨、工业互联网的规模化治理、企业级 LTC 转型的组织变革——三者叠加,构成从「建职能」到「跑闭环」的完整能力面。 強監管會員數字化的合規嚴謹、工業互聯網的規模化治理、企業級 LTC 轉型的組織變革——三者疊加,構成從「建職能」到「跑閉環」的完整能力面。 Compliance rigour from regulated membership digitalisation, governance at scale from industrial IoT, and organisational change from enterprise LTC transformation — together forming a complete capability surface from building a function to running the loop.

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强监管会员数字化強監管會員數字化Regulated membership digitalisation
HKJC 会员平台升级、云迁移、PII 隐私合规和信息安全治理。在合规审批为硬门槛的环境下把项目从风险状态拉回正轨。 HKJC 會員平台升級、雲遷移、PII 隱私合規和信息安全治理。在合規審批為硬門檻的環境下把項目從風險狀態拉回正軌。 HKJC membership platform upgrade, cloud migration, PII privacy compliance and information-security governance — turning around at-risk delivery where compliance clearance is a hard gate.
HKJCPII COMPLIANCECYBER SECURITYCMMI L5CLOUD MIGRATION
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工业互联网 / 智能制造工業互聯網 / 智能製造Industrial IoT / smart manufacturing
富士康数字化工厂咨询、三一 / 树根互联流程和战略运营。从设备预测性维护模型到 700+ 项目的组合治理体系。 富士康數字化工廠諮詢、三一 / 樹根互聯流程和戰略運營。從設備預測性維護模型到 700+ 項目的組合治理體系。 Foxconn digital factory consulting; SANY / RootCloud process and strategic operations — from predictive-maintenance models to portfolio governance across 700+ projects.
FOXCONN FIISANY / ROOTCLOUDPHM MODELPORTFOLIO GOVERNANCESOP
🔄
企业级全链路 LTC 数字化转型企業級全鏈路 LTC 數字化轉型Enterprise end-to-end LTC digital transformation
TCL 格创东智公司级 Lead-to-Cash 转型:覆盖 15+ 事业部、100% 上线,70% 精力投在干系人对齐与流程再造而非系统建设。 TCL 格創東智公司級 Lead-to-Cash 轉型:覆蓋 15+ 事業部、100% 上線,70% 精力投在幹系人對齊與流程再造而非系統建設。 TCL-GTRONTEC company-wide Lead-to-Cash transformation: 15+ business units to 100% adoption, with 70% of effort in stakeholder alignment and process re-engineering rather than system build.
LEAD-TO-CASH15+ BUSAP + HR INTEGRATIONCHANGE MANAGEMENTKPI DESIGN
02 — 职业历程02 — 職業歷程02 — Career timeline

从数据分析到公司级治理從數據分析到公司級治理From data analysis to company-level governance

一条清晰的升级路径:数据底子 → 项目交付 → 流程与经营分析 → 从零建职能 → 公司级组织变革 → 强监管环境下的交付救援。 一條清晰的升級路徑:數據底子 → 項目交付 → 流程與經營分析 → 從零建職能 → 公司級組織變革 → 強監管環境下的交付救援。 A clear escalation path: data foundation → project delivery → process and business analysis → building a function from scratch → company-wide organisational change → delivery turnaround in a regulated environment.

NOW
项目经理項目經理Project Manager
2024.10 – 至今2024.10 – 至今Oct 2024 – Present
Insigma(派驻香港赛马会 HKJC) · 香港 Insigma(派駐香港賽馬會 HKJC) · 香港 Insigma — deployed to Hong Kong Jockey Club (HKJC) · Hong Kong
  • 统筹千万级大湾区数字会员升级项目(网站、App、内部管理系统,本地服务器云迁移),常规项目预算 300–500 万元,最大单项目达 2000 万元,管理约 30 人团队3–5 条并行工作流,严格遵循公司内部 CMMI 5 级与 SDLC 规范 統籌千萬級大灣區數字會員升級項目(網站、App、內部管理系統,本地服務器雲遷移),常規項目預算 300–500 萬元,最大單項目達 2000 萬元,管理約 30 人團隊3–5 條並行工作流,嚴格遵循公司內部 CMMI 5 級與 SDLC 規範 Managed a multi-million-RMB Greater Bay Area digital membership enhancement programme (website, app, internal management system, on-premise-to-cloud migration), with regular project budgets of RMB 3–5M and a flagship project reaching RMB 20M; oversaw a ~30-person team across 3–5 concurrent workstreams under company-internal CMMI Level 5 and SDLC standards
  • 两周内扭转接手项目风险:通过差距分析原方案,识别、分级排序高危技术债,前置对齐合规与网络安全团队 PII 审计要求,提交里程碑式恢复计划——合规与信息安全审批全部通过,按修订基线准时交付 兩週內扭轉接手項目風險:通過差距分析原方案,識別、分級排序高危技術債,前置對齊合規與網絡安全團隊 PII 審計要求,提交里程碑式恢復計劃——合規與信息安全審批全部通過,按修訂基線準時交付 Turned around inherited project risk within two weeks: performed gap analysis on the original solution, identified and risk-ranked high-severity technical debt, pre-aligned compliance and cyber security teams on PII audit requirements, and submitted a milestone-driven recovery plan — securing full compliance and information-security clearance and delivering on time against the revised baseline
  • 对接 HKJC 项目管委会,推动合规审批全流程通过,规避潜在合规风险;优化矩阵式团队沟通流程,加速迭代并消除跨团队摩擦 對接 HKJC 項目管委會,推動合規審批全流程通過,規避潛在合規風險;優化矩陣式團隊溝通流程,加速迭代並消除跨團隊摩擦 Engaged the HKJC steering committee to drive end-to-end compliance approval and mitigate potential compliance exposure; optimised matrixed team communication workflows to accelerate iteration and eliminate cross-team friction
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高级运营经理(公司级 PMO)高級運營經理(公司級 PMO)Senior Operations Manager (Company-level PMO)
2022.03 – 2024.012022.03 – 2024.01Mar 2022 – Jan 2024
TCL 格创东智TCL 格創東智TCL-GTRONTEC
  • 主导公司级 LTC(从线索到现金)数字化转型,覆盖 15+ 事业部并实现 100% 上线——定位为组织变革而非系统建设,70% 精力投入干系人对齐与流程再造 主導公司級 LTC(從線索到現金)數字化轉型,覆蓋 15+ 事業部並實現 100% 上線——定位為組織變革而非系統建設,70% 精力投入幹系人對齊與流程再造 Led a company-wide Lead-to-Cash (LTC) digital transformation covering 15+ business units to 100% adoption — positioned as organisational change rather than a system build, with 70% of effort invested in stakeholder alignment and process re-engineering
  • 项目准时交付率由约 70% 提升至约 87%(相对提升约 25%),预算超支风险降低约 20%——按当年项目组合规模财务估算,相当于避免数百万元级超支损失 項目準時交付率由約 70% 提升至約 87%(相對提升約 25%),預算超支風險降低約 20%——按當年項目組合規模財務估算,相當於避免數百萬元級超支損失 Lifted on-time project delivery rate from ~70% to ~87% (a ~25% relative improvement) and reduced budget overrun risk by ~20% — equivalent, on a financial estimate of that year's portfolio scale, to avoiding several million RMB in overrun losses
  • 搭建实时项目组合管理看板,将经营数据汇集周期由两周压缩至即时,支撑 CEO 及各事业部负责人决策,同时支撑业务经理实现监控项目进度、成本、资源情况 搭建實時項目組合管理看板,將經營數據彙集週期由兩週壓縮至即時,支撐 CEO 及各事業部負責人決策,同時支撐業務經理實現監控項目進度、成本、資源情況 Built a real-time portfolio management dashboard, compressing management data aggregation from two weeks to instant visibility for the CEO and business unit heads, while enabling business managers to monitor project progress, cost, and resource status
  • 组建并管理 10 人交付团队(1 PM + 1 BA + 2 前端 + 2 后端 + 测试),将预算集中投向跨事业部变革管理与推广落地,将内部阻力最大的事业部转化为盟友——邀请其以专家顾问身份共同设计公司标准,标准后续推广至全司 組建並管理 10 人交付團隊(1 PM + 1 BA + 2 前端 + 2 後端 + 測試),將預算集中投向跨事業部變革管理與推廣落地,將內部阻力最大的事業部轉化為盟友——邀請其以專家顧問身份共同設計公司標準,標準後續推廣至全司 Built and managed a 10-person delivery team (1 PM + 1 BA + 2 FE + 2 BE + QA), concentrating budget on cross-BU change management and rollout; converted the most internally resistant business unit into an ally by inviting them to co-design the company standard as expert advisors, with the standard subsequently rolled out company-wide
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战略运营负责人 · 董事长办公室戰略運營負責人 · 董事長辦公室Strategic Operations Lead, Chairman's Office
2021.03 – 2021.122021.03 – 2021.12Mar 2021 – Dec 2021
三一集团(借调至树根互联) · 广州 三一集團(借調至樹根互聯) · 廣州 SANY Group — seconded to RootCloud · Guangzhou
  • 从零搭建战略运营职能:在新设立的 30 人董事长办公室内招募并带领 5 人团队,建立公司级一级流程约 10 项及配套 SOP,联动各部门 PMO BP 实现全职能项目治理标准化,主导跨职能运营分析,将分析结论转化为可落地的流程改进方案,由旗下流程团队推动执行,形成自运转治理闭环 從零搭建戰略運營職能:在新設立的 30 人董事長辦公室內招募並帶領 5 人團隊,建立公司級一級流程約 10 項及配套 SOP,聯動各部門 PMO BP 實現全職能項目治理標準化,主導跨職能運營分析,將分析結論轉化為可落地的流程改進方案,由旗下流程團隊推動執行,形成自運轉治理閉環 Built the Strategic Operations function from scratch: recruited and led a 5-person team within a newly established 30-person Chairman's Office; established ~10 company-level Tier-1 processes with supporting SOPs, partnering with departmental PMO BPs to standardise project governance across all functions; led cross-functional operational analyses and converted findings into actionable process improvements driven by the in-house process team, forming a self-sustaining governance loop
  • 设计并落地覆盖 700+ 项目、年营收约 4–5 亿元的组合治理体系(70% 集团内部 / 30% 外部客户) 設計並落地覆蓋 700+ 項目、年營收約 4–5 億元的組合治理體系(70% 集團內部 / 30% 外部客戶) Designed and deployed a portfolio governance system covering 700+ projects and ~RMB 400–500M annual revenue (70% group-internal / 30% external clients)
  • 推动月度经营分析会机制(CEO 及董事级高管出席),追踪责任人闭环,将结构性问题升级为专题根因分析并推动落地 推動月度經營分析會機制(CEO 及董事級高管出席),追蹤責任人閉環,將結構性問題升級為專題根因分析並推動落地 Drove the monthly business review cadence (attended by the CEO and Board-level executives), tracking owners to closure and escalating structural issues into dedicated root-cause analyses through to implementation
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PMO / 项目经理 / 数据分析师PMO / 項目經理 / 數據分析師PMO / Project Manager / Data Analyst
2018.03 – 2021.03(3 年)2018.03 – 2021.03(3 年)Mar 2018 – Mar 2021 (3 yrs)
富士康工业互联网(工业富联) · 深圳 · Fortune Global 500 富士康工業互聯網(工業富聯) · 深圳 · Fortune Global 500 Foxconn Industrial Internet (FII) · Shenzhen · Fortune Global 500
  • 三年内完成数据分析师 → 项目经理 → PMO 的岗位跃迁,基于交付表现获项目总监认可并提拔 三年內完成數據分析師 → 項目經理 → PMO 的崗位躍遷,基於交付表現獲項目總監認可並提拔 Progressed from Data Analyst to Project Manager to PMO within three years, promoted on the strength of delivery performance with the Programme Director's endorsement
  • 推动销售流程优化与 CRM 系统选型,重构采购与投标流程,提升 TSBG 事业群跨部门协作效率,建立事业群级经营分析与报告机制,为后续公司层面治理体系与 KPI 设计打下基础 推動銷售流程優化與 CRM 系統選型,重構採購與投標流程,提升 TSBG 事業群跨部門協作效率,建立事業群級經營分析與報告機制,為後續公司層面治理體系與 KPI 設計打下基礎 Drove sales process optimisation and CRM system selection, redesigned procurement and tendering workflows to improve TSBG cross-departmental collaboration, and established business-group-level operational analysis and reporting — laying the foundation for later company-level governance and KPI design
  • 管理对内 IoT 摄像头数据采集项目及对外玉溪卷烟厂数字化工厂咨询项目,负责需求界定、跨职能团队拉通与 SLA 交付;开发并落地设备预测性维护(PHM)模型至业务产线,准确率 98.7%,支撑状态式维护排程;模型所赋能项目获全国工业互联网大赛一等奖 管理對內 IoT 攝像頭數據採集項目及對外玉溪捲煙廠數字化工廠諮詢項目,負責需求界定、跨職能團隊拉通與 SLA 交付;開發並落地設備預測性維護(PHM)模型至業務產線,準確率 98.7%,支撐狀態式維護排程;模型所賦能項目獲全國工業互聯網大賽一等獎 Managed an internal IoT camera data acquisition project and an external Yuxi Tobacco digital factory consulting engagement, covering requirements definition, cross-functional alignment, and SLA delivery; built and deployed a predictive maintenance (PHM) model onto live production lines at 98.7% accuracy to support condition-based maintenance scheduling — the project it enabled won 1st prize at the National Industrial Internet Competition
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市场运营数据分析师市場運營數據分析師Market Operations Data Analyst
2016.08 – 2017.12(1 年 5 个月)2016.08 – 2017.12(1 年 5 個月)Aug 2016 – Dec 2017 (1 yr 5 mo)
Grand Electronics Inc · 美国 Grand Electronics Inc · 美國 Grand Electronics Inc · USA
  • 负责电商大促活动的数据分析与库存规划,联动供应链团队实现单日销售额超 20 万美元 負責電商大促活動的數據分析與庫存規劃,聯動供應鏈團隊實現單日銷售額超 20 萬美元 Handled data analysis and inventory planning for major e-commerce promotional campaigns, coordinating with supply chain teams to achieve over US$200K in single-day sales
  • 追踪销售表现与竞品数据以优化库存结构,降低断货风险,确保供给匹配市场需求 追蹤銷售表現與競品數據以優化庫存結構,降低斷貨風險,確保供給匹配市場需求 Tracked sales performance and competitor data to optimise inventory structure, reducing stock-out risk and keeping supply aligned with market demand
03 — 案例深挖 · STAR 结构03 — 案例深挖 · STAR 結構03 — Case studies · STAR structure

四个可逐层追问的深度案例四個可逐層追問的深度案例Four case studies built for deep questioning

点击展开完整 STAR 拆解:背景、任务、行动路径与可量化结果。每个案例都标注了它证明的核心能力。 點擊展開完整 STAR 拆解:背景、任務、行動路徑與可量化結果。每個案例都標註了它證明的核心能力。 Click to expand the full STAR breakdown: situation, task, action path, and quantified results. Each case is labelled with the core capability it evidences.

客户 / 场景客戶 / 場景Client / context
香港赛马会(HKJC)会员数字化香港賽馬會(HKJC)會員數字化Hong Kong Jockey Club — membership digitalisation
我的角色我的角色My role
派驻项目经理,直接向 HKJC portfolio manager 汇报派駐項目經理,直接向 HKJC portfolio manager 匯報Embedded PM reporting to the HKJC portfolio manager
项目范围項目範圍Scope
会员网站 · 会员 App · 内部管理系统 · 后端服务器云迁移會員網站 · 會員 App · 內部管理系統 · 後端服務器雲遷移Membership website · app · internal system · backend cloud migration
团队规模團隊規模Team size
全项目组约 30 人(user / SA / dev / cyber security),3–5 个并行 team全項目組約 30 人(user / SA / dev / cyber security),3–5 個並行 team~30 across user / SA / dev / cyber security; 3–5 parallel teams
预算量级預算量級Budget scale
最大单项 HKD 2,000 万;常规约 HKD 300 万最大單項 HKD 2,000 萬;常規約 HKD 300 萬Flagship HKD 20M; typical ~HKD 3M
方法论方法論Methodology
混合敏捷 / 瀑布,CMMI 5 级,SDLC混合敏捷 / 瀑布,CMMI 5 級,SDLCHybrid Agile/Waterfall, CMMI L5, SDLC
S — 背景背景Situation

接手前任离职 PM 的项目,四重困难同时发生:① 技术遗留——原方案设计不到位,进度面临多重风险;② 合规卡死——所有 compliance 与 cyber security 审批全部未通过;③ 流程陌生——新入职,而 HKJC 内部流程以复杂著称;④ 信任缺失——业务方对团队信任度极低。 接手前任離職 PM 的項目,四重困難同時發生:① 技術遺留——原方案設計不到位,進度面臨多重風險;② 合規卡死——所有 compliance 與 cyber security 審批全部未通過;③ 流程陌生——新入職,而 HKJC 內部流程以複雜著稱;④ 信任缺失——業務方對團隊信任度極低。 Inherited a programme from a departing PM with four problems firing at once: ① technical legacy — the original solution was poorly designed and the schedule carried multiple risks; ② compliance deadlock — every compliance and cyber security approval had failed; ③ unfamiliar process — I was new, and HKJC's internal processes are known for their complexity; ④ trust deficit — business users had very low confidence in the team.

T — 任务任務Task

在最短时间内让项目回到可交付状态:打通全部合规与信息安全审批、重建业务方信任、并给出一条可被管委会接受的新交付基线。 在最短時間內讓項目回到可交付狀態:打通全部合規與信息安全審批、重建業務方信任、並給出一條可被管委會接受的新交付基線。 Return the programme to a deliverable state fast: clear every compliance and information-security approval, rebuild business trust, and produce a revised delivery baseline the steering committee would accept.

A — 行动(三条线并行)行動(三條線並行)Action (three parallel tracks)
01技术债盘点与风险分级技術債盤點與風險分級Technical debt audit & risk ranking 对前任方案做 gap analysis,列出完整技术债清单并按风险优先级排序,重新调整方案找到最优 solution。 對前任方案做 gap analysis,列出完整技術債清單並按風險優先級排序,重新調整方案找到最優 solution。 Ran a gap analysis on the inherited solution, produced a full technical-debt inventory ranked by risk severity, and re-architected towards the optimal solution.
02合规审批前置对齐合規審批前置對齊Front-load compliance alignment 主动约 compliance 与 cyber security team 做 pre-alignment,把 PII 审批要求前移到设计阶段,配合完整 code scanning 与法务沟通。 主動約 compliance 與 cyber security team 做 pre-alignment,把 PII 審批要求前移到設計階段,配合完整 code scanning 與法務溝通。 Proactively pre-aligned with compliance and cyber security teams, moving PII audit requirements upstream into the design phase, backed by full code scanning and legal engagement.
03信任重建 1-on-1信任重建 1-on-1Trust rebuild via 1-on-1s 与业务方逐个 1-on-1:承认既有问题,给出带 milestone 的 recovery plan;通过多轮 workshop 与会议重新对齐范围与期望。 與業務方逐個 1-on-1:承認既有問題,給出帶 milestone 的 recovery plan;通過多輪 workshop 與會議重新對齊範圍與期望。 Held 1-on-1s with each business stakeholder: acknowledged the problems openly and presented a milestone-driven recovery plan; re-aligned scope and expectations through multiple workshops.
R — 结果結果Result
  • 两周内项目回到正轨(10 月中接手 → 11 月初稳定)兩週內項目回到正軌(10 月中接手 → 11 月初穩定)Programme back on track within two weeks (took over mid-October → stabilised early November)
  • 通过 change request 调整交付周期,项目按新 timeline 准时交付通過 change request 調整交付週期,項目按新 timeline 準時交付Adjusted the delivery cycle via change request and delivered on time against the new timeline
  • Compliance + cyber security 审批全部通过(含 PII 法务沟通与完整 code scanning)Compliance + cyber security 審批全部通過(含 PII 法務溝通與完整 code scanning)All compliance and cyber security approvals cleared (including PII legal engagement and full code scanning)
  • 业务方主动写感谢信表达对交付的满意——前任 PM 时期从未发生業務方主動寫感謝信表達對交付的滿意——前任 PM 時期從未發生Business users sent an unsolicited letter of appreciation — something that never happened under the previous PM
  • Portfolio manager 持续分配新 scope——信任回归的具体证据Portfolio manager 持續分配新 scope——信任回歸的具體證據The portfolio manager continued assigning new scope — concrete evidence of restored trust
2 wks
项目回归正轨項目回歸正軌To back on track
100%
合规与信息安全审批通过合規與信息安全審批通過Compliance & security clearance
HKD 20M
最大单项目预算最大單項目預算Largest single project
~30
跨职能项目组人数跨職能項目組人數Cross-functional team
这个案例证明什么這個案例證明什麼What this case evidences

「接手一个合规全挂、进度落后、业务方不信任的项目,两周内三条线并行——技术债分级、合规前置、逐个重建信任。真正的难点不是技术方案,是在最短时间内同时修复三种不同类型的债务。」 「接手一個合規全掛、進度落後、業務方不信任的項目,兩週內三條線並行——技術債分級、合規前置、逐個重建信任。真正的難點不是技術方案,是在最短時間內同時修復三種不同類型的債務。」 "Inheriting a programme with every compliance gate failed, a slipping schedule, and no business trust, I ran three tracks in parallel within two weeks — risk-ranking technical debt, front-loading compliance, and rebuilding trust one stakeholder at a time. The hard part was never the technical solution; it was repairing three different kinds of debt simultaneously, fast."

发起层级發起層級Sponsorship
CEO 发起,直接向 CEO + 战略部 Director 汇报CEO 發起,直接向 CEO + 戰略部 Director 匯報CEO-initiated; reported directly to CEO + Strategy Director
项目范围項目範圍Scope
统一 PMS 覆盖「打单→交付」全链路,与 SAP + HR 系统整合統一 PMS 覆蓋「打單→交付」全鏈路,與 SAP + HR 系統整合Unified PMS across the full lead-to-delivery chain, integrated with SAP + HR
覆盖部门覆蓋部門Departments covered
15+ 事业部:销售、产品研发、交付、HR、财务、PMO15+ 事業部:銷售、產品研發、交付、HR、財務、PMO15+ BUs: sales, R&D, delivery, HR, finance, PMO
团队 / 预算團隊 / 預算Team / budget
10 人(1 PM + 1 BA + 2 前端 + 2 后端 + 测试)· 约 RMB 500 万10 人(1 PM + 1 BA + 2 前端 + 2 後端 + 測試)· 約 RMB 500 萬10 people (1 PM + 1 BA + 2 FE + 2 BE + QA) · ~RMB 5M
核心目标核心目標Core objectives
① 统一项目管理流程标准 ② 统一各 BU 的 KPI 定义① 統一項目管理流程標準 ② 統一各 BU 的 KPI 定義① Standardise PM process ② Standardise KPI definitions across BUs
历时歷時Duration
两年(kick-off → 上线转运营)兩年(kick-off → 上線轉運營)Two years (kick-off → live and handed to operations)
S — 背景背景Situation

CEO 希望通过一个项目拉通多条独立业务线并建立统一管理平台。各业务线各有自己的流程、互不相通。最大阻力是部门政治——BU head 不想改变既有管理方式,更不想数据透明化后被老板直接看到。 CEO 希望通過一個項目拉通多條獨立業務線並建立統一管理平台。各業務線各有自己的流程、互不相通。最大阻力是部門政治——BU head 不想改變既有管理方式,更不想數據透明化後被老闆直接看到。 The CEO wanted a single programme to connect multiple independent business lines and establish a unified management platform. Each line ran its own disconnected processes. The biggest obstacle was departmental politics — BU heads did not want to change how they managed, and certainly did not want data transparency exposing them directly to the CEO.

T — 任务任務Task

把这件事定位为组织变革而非系统建设:技术交付只占 30% 难度,70% 是让 15 个各有利益的 BU head 接受流程统一与数据透明化。 把這件事定位為組織變革而非系統建設:技術交付只佔 30% 難度,70% 是讓 15 個各有利益的 BU head 接受流程統一與數據透明化。 Frame it as organisational change, not a system build: technical delivery was only 30% of the difficulty; 70% was getting 15 BU heads with competing interests to accept process standardisation and data transparency.

A — 行动(四阶段)行動(四階段)Action (four phases)
PHASE 0需求调研,先建共识不强推(3 个月)需求調研,先建共識不強推(3 個月)Discovery — build consensus before pushing (3 months) 与各部门深入讨论、收集现状与管理痛点;整合全部信息做分析,归纳共性问题 + 个性化需求,提出「统一流程 + 个性化定制」方案。刻意不直接强推改革。 與各部門深入討論、收集現狀與管理痛點;整合全部信息做分析,歸納共性問題 + 個性化需求,提出「統一流程 + 個性化定制」方案。刻意不直接強推改革。 Ran deep discussions with every department to collect current state and management pain points; synthesised everything into shared problems plus unit-specific needs, then proposed a "unified process + local customisation" model. Deliberately avoided forcing change up front.
PHASE 1从阻力最大的团队试点:TCL 华星(CSOT)從阻力最大的團隊試點:TCL 華星(CSOT)Pilot with the most resistant unit: TCL CSOT 选它的原因正是它本身已有一套完善的 IBM 项目管理流程、最有理由拒绝新标准。策略:借鉴他们的流程来建立公司标准,请他们以「专家顾问」身份介入——把最大阻力转化为盟友,配合度反而最高,实现 100% adoption。 選它的原因正是它本身已有一套完善的 IBM 項目管理流程、最有理由拒絕新標準。策略:借鑑他們的流程來建立公司標準,請他們以「專家顧問」身份介入——把最大阻力轉化為盟友,配合度反而最高,實現 100% adoption。 Chose them precisely because they already ran a mature IBM-based PM process and had the strongest grounds to reject a new standard. Strategy: build the company standard by borrowing from their process and bring them in as "expert advisors" — converting the strongest resistance into an ally, and reaching 100% adoption there first.
PHASE 2滚动推广其他团队滾動推廣其他團隊Roll out to remaining units 用 Phase 1 的成功作为 reference case 说服其他 BU;通过共同会议持续优化流程与系统。 用 Phase 1 的成功作為 reference case 說服其他 BU;通過共同會議持續優化流程與系統。 Used the Phase 1 success as a reference case to win over the other BUs, refining process and system through joint working sessions.
PHASE 3Dashboard 与管理可视化Dashboard 與管理可視化Dashboard & management visibility 为 CEO、财务、HR 及各 BU head 提供实时项目数据,同时支撑业务经理监控进度、成本与资源,完成数据透明化的最终目标。 為 CEO、財務、HR 及各 BU head 提供實時項目數據,同時支撐業務經理監控進度、成本與資源,完成數據透明化的最終目標。 Delivered real-time project data to the CEO, finance, HR, and BU heads, while enabling business managers to monitor progress, cost, and resources — completing the data-transparency objective.
R — 结果結果Result
  • 所有业务线成功拉齐:15+ 事业部,100% adoption,标准后续推广至全司所有業務線成功拉齊:15+ 事業部,100% adoption,標準後續推廣至全司All business lines aligned: 15+ BUs at 100% adoption, with the standard subsequently rolled out company-wide
  • 项目准时交付率由约 70% 提升至约 87%(相对提升约 25%)項目準時交付率由約 70% 提升至約 87%(相對提升約 25%)On-time delivery rate rose from ~70% to ~87% (a ~25% relative improvement)
  • 预算超支风险降低约 20%;整体管理成本下降預算超支風險降低約 20%;整體管理成本下降Budget overrun risk reduced by ~20%; overall management cost lowered
  • 经营数据汇集 / 分析周期由两周压缩至实时經營數據彙集 / 分析週期由兩週壓縮至實時Management data aggregation and analysis cycle compressed from two weeks to real time
  • 系统与 SAP + HR 整合完成,两年后顺利转入长期运营系統與 SAP + HR 整合完成,兩年後順利轉入長期運營System integration with SAP + HR completed, transitioning into long-term operations after two years
70→87%
准时交付率(相对 +25%)準時交付率(相對 +25%)On-time delivery (+25% rel.)
15+ BU
100% 上线覆盖100% 上線覆蓋100% adoption
−20%
预算超支风险預算超支風險Budget overrun risk
2wk → 0
数据汇集周期至实时數據彙集週期至實時Data lag to real time
这个案例证明什么這個案例證明什麼What this case evidences

「这个项目表面是建一个系统,实际是一场组织变革。技术交付只占 30% 的难度,70% 是怎样让 15 个各有利益的 BU head 接受透明化。」——策略是先调研不强推、挑最难的先做、再用成功案例滚动推广。这不是 PM 技能,是 organizational change management。 「這個項目表面是建一個系統,實際是一場組織變革。技術交付只佔 30% 的難度,70% 是怎樣讓 15 個各有利益的 BU head 接受透明化。」——策略是先調研不強推、挑最難的先做、再用成功案例滾動推廣。這不是 PM 技能,是 organizational change management。 "On the surface this was building a system; in reality it was organisational change. Technical delivery was 30% of the difficulty — 70% was getting 15 BU heads with competing interests to accept transparency." The play: research before pushing, pilot with the hardest unit, then roll forward on proven reference cases. That is organisational change management, not project administration.

岗位崗位Role
董事长办公室 · 战略运营团队负责人董事長辦公室 · 戰略運營團隊負責人Chairman's Office · Strategic Operations Lead
主体 / 派驻主體 / 派駐Entity / secondment
三一集团合同主体,派驻子公司树根互联(广州,工业互联网)三一集團合同主體,派駐子公司樹根互聯(廣州,工業互聯網)SANY Group contract, seconded to RootCloud (Guangzhou, industrial IoT)
团队规模團隊規模Team size
5 人直接汇报;参与建成 30 人董事长办公室5 人直接匯報;參與建成 30 人董事長辦公室5 direct reports; co-built the 30-person Chairman's Office
监管组合監管組合Portfolio overseen
700+ 项目(70% 集团内部 / 30% 外部客户)700+ 項目(70% 集團內部 / 30% 外部客戶)700+ projects (70% group-internal / 30% external)
公司年营收公司年營收Annual revenue
约 RMB 4–5 亿約 RMB 4–5 億~RMB 400–500M
性质性質Nature
从零到一建团队 + 建职能從零到一建團隊 + 建職能Zero-to-one: build the team and the function
S — 背景背景Situation

入职时与集团方一同新设董事长办公室,从零建立战略部门。董事长办公室由四个团队组成:战略运营(我负责)、战略规划、商业分析、市场研究。公司此前没有统一的项目治理与经营分析机制。 入職時與集團方一同新設董事長辦公室,從零建立戰略部門。董事長辦公室由四個團隊組成:戰略運營(我負責)、戰略規劃、商業分析、市場研究。公司此前沒有統一的項目治理與經營分析機制。 Joined to stand up a brand-new Chairman's Office alongside group leadership, building the strategy function from nothing. The office comprised four teams: strategic operations (mine), strategic planning, business analysis, and market research. The company had no unified project governance or business review mechanism.

T — 任务任務Task

建立一个能自运转的战略运营闭环:建职能 → 监经营 → 找根因 → 改流程,覆盖 700+ 项目的预算、成本、进度与风险。 建立一個能自運轉的戰略運營閉環:建職能 → 監經營 → 找根因 → 改流程,覆蓋 700+ 項目的預算、成本、進度與風險。 Establish a self-sustaining strategic operations loop — build the function → monitor performance → find root causes → fix processes — covering budget, cost, schedule, and risk across 700+ projects.

A — 行动(四大板块)行動(四大板塊)Action (four workstreams)
01团队搭建与职能建立團隊搭建與職能建立Team & function build-out 招聘人才,搭建直属的 PMO 团队 + 流程团队;辅助董办负责人建立另外三个部门(战略规划 / 商业分析 / 市场研究),四个团队共同组成 30 人董事长办公室。 招聘人才,搭建直屬的 PMO 團隊 + 流程團隊;輔助董辦負責人建立另外三個部門(戰略規劃 / 商業分析 / 市場研究),四個團隊共同組成 30 人董事長辦公室。 Recruited and built two teams reporting to me — a PMO team and a process team — and supported the office head in establishing the other three functions (planning / business analysis / market research), together forming the 30-person Chairman's Office.
02战略运营与 PMO 职能戰略運營與 PMO 職能Strategic operations & PMO 与各部门 PMO BP 一同搭建项目管理制度并持续优化;监测全公司所有项目的预算、成本、进度、风险。 與各部門 PMO BP 一同搭建項目管理制度並持續優化;監測全公司所有項目的預算、成本、進度、風險。 Co-designed and continuously refined the project management system with departmental PMO business partners; monitored budget, cost, schedule, and risk across every project in the company.
03经营分析 · 督办 · 专题分析經營分析 · 督辦 · 專題分析Business review · follow-through · deep dives 每月联动财务、HR、运营与各业务部门收数,支撑月度经营分析会(全部一级部门负责人 + 部分二级负责人、CEO 及集团董事级高管出席)。作为董办督办负责人:记录专题、设定跟进事项、确保闭环并在下次会议汇报;并亲自领导专题分析(如人效偏差根因分析)→ 提出优化建议。 每月聯動財務、HR、運營與各業務部門收數,支撐月度經營分析會(全部一級部門負責人 + 部分二級負責人、CEO 及集團董事級高管出席)。作為董辦督辦負責人:記錄專題、設定跟進事項、確保閉環並在下次會議匯報;並親自領導專題分析(如人效偏差根因分析)→ 提出優化建議。 Aggregated monthly data from finance, HR, operations, and business units to power the monthly business review (all Tier-1 department heads plus selected Tier-2 leads, with the CEO and group board-level executives attending). As the office's follow-through owner: logged topics, set action items, drove them to closure, and reported back at the next review; also personally led deep-dive analyses (e.g. root-cause analysis of workforce productivity variance) into improvement recommendations.
04流程管理流程管理Process management 建立公司一级、二级流程 + SOP(各部门 PMO BP 辅助);担任监督负责人,推动专题分析会提出的流程优化真正落地,由旗下流程团队执行。 建立公司一級、二級流程 + SOP(各部門 PMO BP 輔助);擔任監督負責人,推動專題分析會提出的流程優化真正落地,由旗下流程團隊執行。 Established the company's Tier-1 and Tier-2 processes plus SOPs with support from departmental PMO BPs; acted as governance owner to ensure improvements raised in deep-dive reviews were actually implemented by my process team.
R — 结果結果Result
  • 从零建成战略运营职能:5 人直属团队,并参与建成 30 人董事长办公室從零建成戰略運營職能:5 人直屬團隊,並參與建成 30 人董事長辦公室Stood up the strategic operations function from zero: a 5-person direct team, contributing to a 30-person Chairman's Office
  • 建立公司级一级流程约 10 项及配套 SOP,实现全职能项目治理标准化建立公司級一級流程約 10 項及配套 SOP,實現全職能項目治理標準化Established ~10 company-level Tier-1 processes with supporting SOPs, standardising project governance across all functions
  • 组合治理体系覆盖 700+ 项目、年营收约 RMB 4–5 亿組合治理體系覆蓋 700+ 項目、年營收約 RMB 4–5 億Portfolio governance system covering 700+ projects and ~RMB 400–500M annual revenue
  • 月度经营分析会成为常态机制,问题由暴露 → 责任人 → 闭环 → 复盘形成自运转治理闭环月度經營分析會成為常態機制,問題由暴露 → 責任人 → 閉環 → 覆盤形成自運轉治理閉環The monthly business review became a standing mechanism, taking issues from surfaced → owned → closed → reviewed as a self-sustaining governance loop
700+
纳入治理的项目納入治理的項目Projects governed
~10
公司级一级流程公司級一級流程Tier-1 processes built
30
董办团队人数(5 人直属)董辦團隊人數(5 人直屬)Chairman's Office (5 direct)
4–5亿00M
覆盖年营收(RMB)覆蓋年營收(RMB)Revenue covered (RMB)
这个案例证明什么這個案例證明什麼What this case evidences

集团派驻子公司、在董事长办公室从零建立战略运营职能,带 5 人团队、监管 700+ 项目、建 10 个一级流程、支撑有 CEO 与集团董事级高管出席的月度经营分析会——这是 Head of Strategy Ops 的职责画像,核心能力是「建职能 → 监经营 → 找根因 → 改流程」的完整闭环。 集團派駐子公司、在董事長辦公室從零建立戰略運營職能,帶 5 人團隊、監管 700+ 項目、建 10 個一級流程、支撐有 CEO 與集團董事級高管出席的月度經營分析會——這是 Head of Strategy Ops 的職責畫像,核心能力是「建職能 → 監經營 → 找根因 → 改流程」的完整閉環。 Seconded from group to a subsidiary to build the strategic operations function from scratch inside the Chairman's Office — leading 5 people, governing 700+ projects, establishing 10 Tier-1 processes, and powering a monthly business review attended by the CEO and group board-level executives. This is a Head of Strategy Ops remit, and the core capability is the complete loop: build the function, monitor performance, find root causes, fix the process.

公司公司Company
富士康工业互联网(FII)· Fortune Global 500富士康工業互聯網(FII)· Fortune Global 500Foxconn Industrial Internet (FII) · Fortune Global 500
时间 / 地点時間 / 地點Period / location
2018.03 – 2021.03(约 3 年)· 深圳2018.03 – 2021.03(約 3 年)· 深圳Mar 2018 – Mar 2021 (~3 yrs) · Shenzhen
转型路径轉型路徑Progression
数据分析师 → 项目经理 → PMO數據分析師 → 項目經理 → PMOData Analyst → Project Manager → PMO
S — 背景与转型逻辑背景與轉型邏輯Situation & pivot logic

2018 年以数据分析师身份入职做设备预测性健康管理(PHM)分析。很快发现自己对业务的兴趣多于纯算法,于是主动考取 PMP / PMI-ACP 转做项目经理;之后因交付表现获项目总监认可,被提拔进 PMO。这三年是从数据到管理的转型基建期——不是被动等岗位,是主动选路线并被认可。 2018 年以數據分析師身份入職做設備預測性健康管理(PHM)分析。很快發現自己對業務的興趣多於純算法,於是主動考取 PMP / PMI-ACP 轉做項目經理;之後因交付表現獲項目總監認可,被提拔進 PMO。這三年是從數據到管理的轉型基建期——不是被動等崗位,是主動選路線並被認可。 Joined in 2018 as a data analyst working on predictive health management (PHM) for production equipment. Quickly realised I was more drawn to the business than to pure algorithms, so earned PMP / PMI-ACP and moved into project management; delivery performance then earned a promotion into the PMO with the programme director's endorsement. These three years were the foundation for the pivot from data to management — a deliberate choice of path that was recognised, not a passive wait for a role.

A — 三个阶段三個階段Three stages
① 2018.05–2018.12数据分析师 · PHM 预测模型數據分析師 · PHM 預測模型Data Analyst · PHM predictive model 机器异常分析与预测性维护。为盖板玻璃生产线(生产苹果手机背板用盖板)开发设备健康预测模型,准确率 98.7%,最终落地到产线实际使用,支撑状态式维护排程;该模型所赋能的项目参加第一届全国工业互联网大赛获一等奖 機器異常分析與預測性維護。為蓋板玻璃生產線(生產蘋果手機背板用蓋板)開發設備健康預測模型,準確率 98.7%,最終落地到產線實際使用,支撐狀態式維護排程;該模型所賦能的項目參加第一屆全國工業互聯網大賽獲一等獎 Machine anomaly analysis and predictive maintenance. Built an equipment-health prediction model at 98.7% accuracy for glass cover production lines (covers used on Apple iPhone back panels), deployed into live production to support condition-based maintenance scheduling; the project it enabled won 1st prize at the inaugural National Industrial Internet Competition.
② 2019.01–2020.06项目经理 · 内部研发 + To B 咨询項目經理 · 內部研發 + To B 諮詢Project Manager · internal R&D + B2B consulting 管理内部 IoT 摄像头数据采集研发项目;同时负责对外玉溪卷烟厂数字化工厂咨询项目——以 PM 身份拉通内部团队与客户方,完成需求界定、跨职能协同与咨询报告交付。 管理內部 IoT 攝像頭數據採集研發項目;同時負責對外玉溪捲煙廠數字化工廠諮詢項目——以 PM 身份拉通內部團隊與客戶方,完成需求界定、跨職能協同與諮詢報告交付。 Managed an internal IoT camera data acquisition R&D project, and led the external Yuxi Tobacco digital factory consulting engagement — aligning internal teams with the client as PM through requirements definition, cross-functional coordination, and final consulting deliverable.
③ 2020.06–2021.03PMO · 流程优化 + 经营分析PMO · 流程優化 + 經營分析PMO · process optimisation + business analysis 推动销售流程优化与 CRM 系统选型、重构采购与投标流程,提升 TSBG 事业群跨部门协作;建立事业群级经营分析与报告机制,并兼任 PM。这两条线正是后来在 TCL 做 LTC 流程、在树根做月度经营分析会的直接前身。 推動銷售流程優化與 CRM 系統選型、重構採購與投標流程,提升 TSBG 事業群跨部門協作;建立事業群級經營分析與報告機制,並兼任 PM。這兩條線正是後來在 TCL 做 LTC 流程、在樹根做月度經營分析會的直接前身。 Drove sales process optimisation and CRM system selection, redesigned procurement and tendering workflows to improve TSBG cross-departmental collaboration, and established business-group-level operational analysis and reporting while continuing to run projects. These two threads are the direct precursors to the LTC work at TCL and the monthly business review at RootCloud.
R — 结果結果Result
  • PHM 模型达 98.7% 准确率并落地产线,所赋能项目获全国工业互联网大赛一等奖PHM 模型達 98.7% 準確率並落地產線,所賦能項目獲全國工業互聯網大賽一等獎PHM model reached 98.7% accuracy and went live on production lines; the project it enabled won 1st prize at the National Industrial Internet Competition
  • 三年内完成两次岗位跃迁,基于交付表现获项目总监认可提拔三年內完成兩次崗位躍遷,基於交付表現獲項目總監認可提拔Achieved two role progressions in three years, promoted on delivery performance with the programme director's endorsement
  • CRM 选型与销售流程优化经验,为后续公司层面治理体系与 KPI 设计打下基础CRM 選型與銷售流程優化經驗,為後續公司層面治理體系與 KPI 設計打下基礎CRM selection and sales process work laid the foundation for later company-level governance systems and KPI design
98.7%
PHM 模型准确率PHM 模型準確率PHM model accuracy
#1
全国工业互联网大赛一等奖全國工業互聯網大賽一等獎National Industrial Internet Competition
3 yrs
完成两次岗位跃迁完成兩次崗位躍遷Two role progressions
这个案例证明什么這個案例證明什麼What this case evidences

这三年提供的是数据底子与转型主动性:统计学学士 + 98.7% 准确率的 PHM 模型 + 事业群经营分析,构成与多数纯流程型 PM 的根本区别。也说明流程优化与经营分析对我而言不是「第一次做」,而是「一直在做」。 這三年提供的是數據底子與轉型主動性:統計學學士 + 98.7% 準確率的 PHM 模型 + 事業群經營分析,構成與多數純流程型 PM 的根本區別。也說明流程優化與經營分析對我而言不是「第一次做」,而是「一直在做」。 These three years supply the quantitative foundation and evidence of a deliberate pivot: a statistics degree, a 98.7%-accuracy PHM model in production, and business-group-level operational analysis — the substantive difference from a purely process-oriented PM. They also show that process optimisation and business review are not something I did for the first time later; they are something I have been doing throughout.

04 — 资质与能力04 — 資質與能力04 — Credentials & capabilities

量化功底 · 方法论认证 · 工具栈量化功底 · 方法論認證 · 工具棧Quantitative foundation · methodology certifications · toolstack

统计学 + 应用经济学的量化训练,叠加 PMP / PMI-ACP / 六西格玛黑带的方法论体系——这是「用数据说话的 PMO」的底层配置。 統計學 + 應用經濟學的量化訓練,疊加 PMP / PMI-ACP / 六西格瑪黑帶的方法論體系——這是「用數據說話的 PMO」的底層配置。 Quantitative training in statistics and applied economics, layered with PMP / PMI-ACP / Six Sigma Black Belt methodology — the underlying configuration of a PMO that argues with data.

🎓
教育背景教育背景Education
应用经济学硕士應用經濟學碩士M.S. Applied Economics
约翰斯·霍普金斯大学(US News 全美第 7)· 2014.09–2016.05
核心课程:量化建模、数据分析、计量经济学
約翰霍普金斯大學(US News 全美第 7)· 2014.09–2016.05
核心課程:量化建模、數據分析、計量經濟學
Johns Hopkins University (US News #7) · Sept 2014–May 2016
Core coursework: Quantitative Modeling, Data Analytics, Econometrics
GPA 3.88 / 4.0 · 专业前 5%專業前 5%Top 5%
统计学荣誉学士統計學榮譽學士B.S. (Hons) Statistics
香港浸会大学(QS 第 244)· 2010.09–2014.06 香港浸會大學(QS 第 244)· 2010.09–2014.06 Hong Kong Baptist University (QS #244) · Sept 2010–Jun 2014
GPA 3.31 / 4.0 · 院长嘉许名单前 15%院長嘉許名單前 15%Dean's List, Top 15%
📜
专业认证專業認證Certifications
核心项目管理核心項目管理Core project management
PMP PMI-ACP ASQ 六西格玛黑带ASQ 六西格瑪黑帶ASQ Six Sigma Black Belt
云 / AI 数字化雲 / AI 數字化Cloud / AI digital
Google 云数字化转型Google 雲數字化轉型Google Cloud Digital Transformation 机器学习機器學習Machine Learning AI 应用系列专项AI 應用系列專項AI Applications specialisation
工具与语言认证工具與語言認證Tools & language
Microsoft Excel 专家级Microsoft Excel 專家級Microsoft Excel Specialist (Expert) BEC 高级(口语 207/210)BEC 高級(口語 207/210)BEC Higher (Speaking 207/210)
🛠
工具栈与方法论工具棧與方法論Toolstack & methodology
项目管理工具項目管理工具PM tools
JiraMS ProjectPower BITableauVisioExcel
方法论方法論Methodology
混合敏捷 / 瀑布混合敏捷 / 瀑布Hybrid Agile / Waterfall Scrum SDLC CMMI L5 DMAIC STAR 复盘STAR 覆盤Root-cause analysis
治理领域治理領域Governance domains
项目组合管理項目組合管理Portfolio management PMO 治理PMO 治理PMO governance 组织变革組織變革Organisational change 风险管控風險管控Risk management KPI 设计KPI 設計KPI design
🌏
语言与工作身份語言與工作身份Languages & work status
语言能力語言能力Languages
普通话(母语)普通話(母語)Mandarin (native) 粤语(母语)粵語(母語)Cantonese (native) 英语(工作流利 · BEC 高级)英語(工作流利 · BEC 高級)English (working fluency · BEC Higher)
工作身份工作身份Work status
香港优才计划(QMAS)居民身份香港優才計劃(QMAS)居民身份Hong Kong resident under QMAS
意向岗位意向崗位Target roles
大湾区项目群管理大灣區項目群管理Greater Bay Area programme management 企业 PMO / 战略运营企業 PMO / 戰略運營Enterprise PMO / strategic operations 数字化转型管理數字化轉型管理Digital transformation management